Hoe kun je feedback het beste gebruiken in een leidinggevende functie?
Feedback is een krachtig hulpmiddel. Het draagt niet alleen bij aan de groei van je team, maar ook aan jouw eigen ontwikkeling. Toch kan het geven én ontvangen van feedback soms spannend zijn. Je wilt het goed doen, je wilt dat het effect heeft en dat het niet leidt tot onnodige spanningen of misverstanden. Hoe gebruik je feedback op een manier die bijdraagt aan jouw succes én dat van je team?
De eerste stap is om feedback te zien als een kans. Feedback helpt om dingen te verbeteren en om successen te vieren. Het is een middel om duidelijkheid te creëren, om verwachtingen af te stemmen en om te leren van ervaringen. Jij als leidinggevende bent verantwoordelijk voor de sfeer waarin feedback wordt gegeven. Zorg ervoor dat feedback binnen je team iets positiefs is, iets wat normaal en constructief is, niet iets wat alleen gebeurt als er fouten zijn gemaakt.
Vraag zelf regelmatig om feedback
Het is verleidelijk om vooral feedback te geven aan je team, maar het is net zo belangrijk om zelf feedback te ontvangen. Dit laat zien dat je openstaat voor verbetering en dat je jezelf ook ziet als onderdeel van het teamproces. Vraag actief om feedback en geef aan dat je het op prijs stelt. Dit zorgt voor een cultuur waarin groei centraal staat.
Toen ik zelf startte als leidinggevende, vond ik het lastig om te weten hoe mijn team mijn stijl ervaarde. Ik besloot om hen regelmatig om feedback te vragen. Niet alleen over wat er beter kon, maar juist ook over wat ze goed vonden werken. Dit gaf mij inzichten die ik nooit had gekregen zonder te vragen. Bovendien voelde mijn team zich gehoord en gewaardeerd.
Wees concreet en doelgericht
Wanneer je feedback geeft, zorg dan dat deze specifiek is. Feedback zoals “Goed gedaan” is weliswaar positief, maar helpt niet echt om te verbeteren. Zeg liever iets als: “Je hebt de vergadering goed geleid, vooral de manier waarop je iedereen aan het woord liet komen was sterk.” Op die manier weet de ander precies wat er goed ging en kan hij of zij dat gedrag herhalen.
Aan de andere kant moet negatieve feedback ook altijd gekoppeld zijn aan een concrete actie. In plaats van te zeggen: “Je werk is niet goed genoeg,” kun je beter zeggen: “Het rapport was te laat binnen en ik merkte dat dit stress veroorzaakte bij het team. Laten we samen kijken hoe we je tijdsplanning kunnen verbeteren.” Dit geeft richting zonder de persoon aan te vallen.
Creëer een veilige omgeving
Mensen moeten zich veilig voelen om open en eerlijk te kunnen zijn, zowel in het geven als het ontvangen van feedback. Als leidinggevende ben jij degene die deze omgeving creëert. Wees empathisch, luister zonder oordeel en geef de ruimte voor vragen of een gesprek. Wanneer mensen voelen dat hun inbreng gewaardeerd wordt, zijn ze eerder geneigd om open te staan voor feedback en dit ook zelf aan te bieden.
Conclusie
Feedback is onmisbaar als je effectief wilt samenwerken. Het draagt bij aan de groei van je teamleden. Het bevordert de open communicatie en vertrouwen in het team en helpt bij het oplossen van conflicten.
Wil je meer weten en leren over hoe je dingen aanpakt en zelf de regie neemt? Neem dan een kijkje op mijn boekenpagina.
Geef een reactie